Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78vin

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn tại 78vin.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định khu vực hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel Money
78vin Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78vin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78vin xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên vận hành cốt lõi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử và xác minh tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa chờ xác minh thêm.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để xử lý đúng hạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 78vin. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng tài liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản để đề nghị xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hợp lệ của dịch vụ 78vin.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản được đăng trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng, đó được coi là sự đồng ý.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân thủ cả điều khoản của 78vin lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc cả hai trước khi nạp hoặc rút.

Dùng tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email mô tả rõ vấn đề. Với yêu cầu cần văn bản chính thức, email là kênh phù hợp và sẽ có hồi âm bằng văn bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.